Dienstleistungen

Der Erfolg bei der Durchführung eines anspruchsvollen Softwareprojekts ist massgeblich durch den gemeinsamen Willen und die faire Zusammenarbeit des Kunden und der NCDATA geprägt.

Durch konsequentes Einhalten des Einführungsplanes, aktives Mitarbeiten und sofortiges Anwenden des Gelernten, Testen und Anwenden des Gelieferten durch den Kunden kann der erwartete Nutzen Tatsache werden. NCDATA verfügt über die notwendige Erfahrung als Lieferant und Realisator solcher Projekte.

Unsere Dienstleistungen decken den gesamten Lebenszyklus der Installationen ab.


Beratung und Projektleitung

Dank Kompetenz zum erfolgreichen Projekt.

  • Unvoreingenommene Beratung zur Optimierung der Fertigung durch den Einsatz von TopSolid
  • Bewährte Projektleitungsmethode und Prozesse während der Realisierungsphase
  • CAM-Spezialisten mit langjähriger Fertigungs- und Projekterfahrung

Postprozessoren

Verlässliche Postprozessoren für jede Kombination von Steuerung und Maschine.

  • Erfahrene Programmierer mit umfassenden Kenntnissen der Fertigung und der Maschinenbedienung im Allgemeinen sowie der CNC-Programmierung im Speziellen
  • Erprobte Grundlagen für die Entwicklung kundenspezifischer Postprozessoren
  • Realitätsnahe Maschinenmodelle
  • Kurze Realisierungszeiten
  • Einführung und Schlusstests bei Bedarf vor Ort

Schulung und Einführung

Lernerfolg dank zielgerichteter Kursmodule.

  • Individuell angepasste Kurse bieten die Möglichkeit, auf die Kundensituation einzugehen
  • Kurse an kundeneigenen Teilen
  • Angenehme, lernfördernde Umgebung
  • Sinnvolle Gliederung der Stoffes in verarbeitbare Blöcke
  • Vor-Ort-Unterstützung während der Einführung

Wartung und Support

Auch nach der erfolgreichen Einführung eines Projekts steht NCDATA dem Kunden mit Dienstleistungen zur Seite. Wir betreiben eine Hotline für unsere Kunden, um ihnen bei Bedarf rasch und fachkundig Unterstützung zu bieten und stellen via Web Downloads zur Verfügung.

Wartung

  • Das Recht auf Updates an der stetig weiterentwickelten Software können sich die Kunden mittels eines Wartungsvertrages auf den Lizenzen und den Postprozessoren sichern.
  • Behebung von Programmfehlern
  • Anrecht auf jährliche Updates der Lizenzen und der Postprozessoren bei abgeschlossenem Wartungsvertrag
  • Zugriff auf aktuelle Versionen und Patches im Rahmen des Wartungsvertrages

Support

  • Anwenderunterstützung bei Fragen zur Softwarebedienung im Betrieb
  • Tipps und Hinweise zur Lösung spezieller Programmiersituationen
  • Weiterleitung von Programmfehlern und -wünschen an Missler Software zur Lösung resp. Realisierung
  • Rasche Reaktion dank eigener Hotline
  • Unterstützungsmöglichkeit via Remote Support