NCDATA CAD/CAM

Auch nach der erfolgreichen Einführung eines Projekts steht NCDATA dem Kunden mit Dienstleistungen zur Seite. Wir betreiben eine Hotline für unsere Kunden, um ihnen bei Bedarf rasch und fachkundig Unterstützung zu bieten und stellen via Web Downloads zur Verfügung.

Wartung

• Das Recht auf Updates an der stetig weiterentwickelten Software können sich die Kunden mittels eines Wartungsvertrages auf den Lizenzen und den Postprozessoren sichern.
• Behebung von Programmfehlern
• Anrecht auf jährliche Updates der Lizenzen und der Postprozessoren bei abgeschlossenem Wartungsvertrag
• Zugriff auf aktuelle Versionen und Patches im Rahmen des Wartungsvertrages

Support

• Anwenderunterstützung bei Fragen zur Softwarebedienung im Betrieb
• Tipps und Hinweise zur Lösung spezieller Programmiersituationen
• Weiterleitung von Programmfehlern und -wünschen an Missler Software zur Lösung resp. Realisierung
• Rasche Reaktion dank eigener Hotline
• Unterstützungsmöglichkeit via Remote Support